打电话礼仪常识
打电话礼仪？
打电话礼仪？
打电话之前要做好充分准备
应该把对方的姓名、电话号码、通话要点等等通话内容列出一张“清单”。这样一来，通话时就可照此办理，就避免了现说现想、缺少条理、丢三落四的问题发生。
通话时，简洁明了，通俗易懂
戒讲空话、说废话、说话吞吞吐吐，含糊不清，东拉西扯，无话找话和短话长说。讲话一定要务实，寒暄后，就直言主题，把要讲的话说完，就应果断地终止通话。
做到主次分明
接电话时不要与人交谈、看文件或者看电视、听广播、吃东西。如在会晤客人或举行会议期间有人打来电话，可向其说明原因，表示歉意，如“对不起，我正在开一个很重要的会议，会议结束后，我与你联系”。
礼貌挂机
终止通话预备放下话筒时，必须先说一声“再见”。
电话礼仪的注意事项？
1、明朗的声音。在打电话过程中不要吃零食、喝茶，这样在对方听上去会显得十分的不礼貌。
职场必知的三大商务礼仪？
商务交往中，商务礼仪必不可少。那么什么样的商务礼仪才是恰当的呢？今天，小编就和大家一起学习一下常用的商务礼仪。
打电话是接电话的先说“喂”还是打电话的先说礼貌一些？
从礼仪方面来说 电话响过两声以后接电话 接电话者先应答 语气要轻且稳，当然您在“喂”后边加上“您好”就是更加礼貌的选择了 呵呵 希望能够帮到您
通信礼仪顺口溜？
你好！
你好！
请问您找哪一位？
请问某某先生/女士在吗？
请问您是？
不好意思，我是某某。
请稍等。
抱歉，他出去了，您需要留言吗？或者留下您的电话。他一会（下午、明天）回来。
好的，我的电话号码是……。（谢谢，不用了，我再和他联系。）
再见！
再见！
这是一问一答式的礼貌用语，用语接电话打电话。
商务电话的接听礼仪与注意事项有哪些？
在日常办公和生活当中，电话是人们使用最多的联系工具，而电话接听和拨打都要注意一定的礼仪。 不要以为接电话和拨打电话的时候，对方看不到你，你就可以随便对待，其实在电话的另一端，对方完全可以通过你的语气也能对你个人的性格和人品进行判断，在职场上接听和拨打电话更是一门艺术。 听电话礼仪要点：
1、在电话旁应该随时准备一些白纸和笔，当对方需要你记什么或者让你给上司传话，都可以快速准确记录下来，而不需传达有误，而如果你事先没有准备好纸和笔，而要求对方等待，这是很不礼貌的行为。
2、接听电话的时候要专心，同时要停止其他事情或者是动作，不要边听电话边与旁边的人进行交谈，这一点要切记，你这样做会让对方感到你很不用心，从而也感到自己没有被尊重。
3、接听电话的时候要注意身姿要正确，不要躺着或者是把脚放到台面上，因为身姿不正确也会影响声音的效果，加上身姿不正确也容易让电话滑落，会让对方感到十分不满意。
4、接听电话时最好是面带微笑，虽然别人看不见你的微笑，但是会从你的话语中感受到你的热情。
5、要在电话响三声之内接起电话，响了超过6声就要跟对方说声对不起。 拨打电话的礼仪： 1、拨打电话的时候要选择好时间段，如果不是十分重要的事情，请不要在休息、用餐的时间段给别人打电话，同时也不要在节假日打电话给对方。 2、要把握好通话时间，一般来说通话时间不应超过3分钟，这也就是“3分钟原则”。 3、如果对方并不知道你是谁的情况下，你应该要首先进行自我介绍。同时要多使用敬语。 以上就是接听电话和拨打电话的礼仪事项，做一个合格的职场人，这些细节不可以忽略。 订阅我们疯狂演讲家，更多有用的学习资料更新！还可关注我们微信公众号：FKYSJ945(疯狂演讲家)，客服号：fkyjj945演讲口才课程免费体验！