淘宝上购买的商品怎样换货

手机淘宝换货流程?

手机淘宝换货流程?

以下就是手机淘宝换货流程 1/5
进入淘宝后,点击“我的淘宝”。
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点击“待收货”,点击商品进入,点击“退换”。
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点击“退货退款”,填好退款原因和退款金额,点击“提交”。
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退货退款之后重新购买即可。
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如果已经发货在路上可以拒收,如果已签收就得邮寄回去,才能换货。

淘宝换货如何操作?

方法:
  1在淘宝购物后,当收到的商品不满意时,登入PC版旺旺联系卖家,说明商品不满意要求换货。不建议使用手机旺旺联系卖家,用PC版旺旺联系卖家可以方便取证,如果交易发生争端,旺旺的聊天记录将会是需要的有力证据。
  2卖家同意换货后提供退换货地址。根据地址将商品寄回给卖家。一般卖家会要求不得使用平邮和到付,用一般快递寄回即可。切记保留寄回商品的快递底单,如果发生争端,这将是能证明你已经寄回商品的证据。
  3卖家收到退回的商品后重新发货。如果卖家迟迟不再发货,而系统又将到期自动确认收货,可在已买到的宝贝中打开订单详情申请延长收货时间。
  4 签收换回的商品,完成换货,再处理退款。
  邮资处理:如果是买家原因(非商品质量问题)换货,由买家自行承担所有换货的运费。其中,如果是卖家包邮的商品,买家只需自行承担寄回运费;如果是非商家包邮商品,买家还需承担卖家再次发货运费,一般由买家支付宝转账给卖家。个别大品牌承诺购物享受免费退换货除外。
  如果是商品质量问题或收到的货物与网上描述不符而导致的换货,由卖家承担所有换货的运费。其中,买家寄回商品先行垫付的邮资可以通过申请退运费而退还。也有卖家会直接冲支付宝转账完成退还邮资,也可以接受。